La actividad reunió a empresarios de Los Ríos interesados en aprender sobre teoría y
metodologías aplicadas a esta materia.
Hasta el Fundo Los Chilcos, en Lago Ranco, llegaron 36 empresarios de la Región de Los
Ríos para participar del taller; Diseño de experiencias: un producto turístico exitoso se
planifica paso a paso”. Fue una oportunidad en la que gerentes y propietarios de
importantes empresas del sector, pudieron conocer distintas metodologías aplicadas a
esta materia.
En esa línea, la actividad permitió abordar la creación de productos turísticos que
permitan ofrecer a los visitantes de la zona, experiencias que marquen diferencias con los
modelos de oferta tradicional de actividades para turistas que aún existe en gran parte del
país.
El relator del taller, Pablo Ramírez, máster en Gestión Pública del Turismo, indicó que la
actividad “permitió a los asistentes opinar y responder algunas preguntas orientadas a un
cambio en el modelo de ofrecer sus productos, con una nueva fórmula basada en la
experiencia que se puede vivir en el destino de la Ruta Escénica Lagos y Volcanes, que
tiene atractivos turísticos de mucha belleza y actividades culturales muy importantes”.
“Como la demanda ha estado evolucionando, los actores habituales del sector turístico
tienen que ir también modificando, adaptando y generando una oferta que no solamente
se base en ofrecer alojamiento, alimentación o actividades, sino que también
experiencias, porque finalmente el cliente está comprando un momento memorable, que
también le permita reaccionar y aprender del destino para quedarse con un recuerdo
único de su visita a la zona”, explicó Ramírez.
Este el 4° taller que se realiza en la región en el marco del Programa de Difusión
Tecnológica “Diseñando Experiencias Turísticas de Alto Valor”, el cual es apoyado por
Fomento Los Ríos y está dirigida a empresarios y empresarias de Panguipulli, Futrono,
Lago Ranco y Río Bueno; fue creado por las ingenieras comerciales Angélica Sepúlveda y
Paulina Valderrama. Ambas, a través de la Consultora Pilares, también dieron vida a
Ruténica.cl, portal web especializado en la comercialización digital de la oferta turística de
la Ruta Escénica Lagos y Volcanes.
Manuel Perrot, gerente de Desarrollo de Negocio de Ruténica, explicó que con el taller
realizado en Lago Ranco se dio inicio a la segunda fase del programa, que es el diseño de
experiencias turísticas propiamente tal: “En esta segunda etapa hay tres talleres sobre
diseño de experiencias turísticas, que es el pilar de este programa; luego viene una gira
tecnológica en San Martín de Los Andes, en Argentina, y una actividad de Demo Day que
contempla poner a prueba los distintos prototipos de las experiencias diseñadas”.
ACTIVIDADES RESTANTES DEL PROGRAMA
Gira Tecnológica
Fecha: 22 al 24 de agosto.
Lugar: San Martín de Los Andes.
Taller 5 “Diseño de productos turísticos” (2° parte)
Fecha: 6 de septiembre.
Lugar: Panguipulli.
Demo Day
Contempla “Poner a prueba” los distintos prototipos, recogiendo oportunidades de
mejora y ajuste, mediante metodologías pertinentes.
Fecha: 4 de octubre.
Taller 6 “Diseño de productos turísticos” (3° parte)
Fecha: 18 de octubre. Lugar: Futrono.